Συχνές Ερωτήσεις

Ναι, εφόσον το κατάλυμά σας βρίσκεται εντός της κεντρικής ζώνης παραλαβής της πόλης (Ρίο, Paraty ή παρόμοια), είναι δυνατή η παραλαβή από Airbnbs ή διαμερίσματα. Πρέπει να δώσετε την πλήρη διεύθυνση κατά την κράτηση για να επιβεβαιώσετε τη διαθεσιμότητα, συμπεριλαμβανομένου είτε του ονόματος του ξενοδοχείου είτε του αριθμού του διαμερίσματος.

Θα λάβετε επιβεβαίωση με προγραμματισμένο παράθυρο παραλαβής την ημέρα πριν από τη μεταφορά σας. Ο οδηγός ή ο τοπικός φορέας μπορεί επίσης να επικοινωνήσει μαζί σας μέσω WhatsApp ή email με ενημερώσεις την ημέρα του ταξιδιού.

• Αεροδρόμιο Galeão (GIG): Αεροσταθμός 2 – Διεθνείς αναχωρήσεις – πύλη D (έξω, στο μεσαίο νησί).
• Αεροδρόμιο Santos SDU : Στο γραφείο πληροφοριών της Infraero – στην είσοδο του τερματικού σταθμού αναχωρήσεων (τερματικός σταθμός όπου κάνετε check-in για πτήσεις).

Ναι! Το εισιτήριο του πλοίου περιλαμβάνεται σε όλες τις μεταφορές από ή προς την Ilha Grande. Είναι βασικό μέρος του ταξιδιού σας και δεν χρειάζεται να το κανονίσετε ξεχωριστά.

Όχι, η υπηρεσία μεταφοράς περιλαμβάνει εισιτήριο πλοίου μόνο για τη Vila Abraao, η οποία είναι η κύρια πόλη του νησιού.

Ναι, τα θαλάσσια ταξί λειτουργούν από τη Vila Abraao προς άλλες περιοχές του νησιού. Αυτά μπορούν να κανονιστούν τοπικά ή μέσω του παρόχου του καταλύματός σας. Εάν το κατάλυμά σας δεν βρίσκεται κοντά στη Vila Abraao, τα θαλάσσια ταξί είναι πολύ ακριβά.

Πολιτική για τα παιδιά

• Μωρά (0-12 μηνών): Δωρεάν (στην αγκαλιά του γονέα)
• 1 έτος 1 μήνα – 3 έτη 11 μήνες: Μισή τιμή (δική σας θέση)
• 4 ετών και άνω: Πλήρης τιμή (δική σας θέση)
• Φέρτε το δικό σας παιδικό κάθισμα εάν το επιθυμείτε – δεν απαιτείται νομικά στα οχήματά μας
• Εάν φέρετε παιδικό κάθισμα για μωρά, ο ναύλος είναι μισή τιμή

Τα logistics για τις μεταφορές της επόμενης ημέρας ορίζονται το προηγούμενο βράδυ, όταν όλες οι κρατήσεις είναι έτοιμες. Τότε ορίζεται μια διαδρομή για παραλαβές και αλλάζει καθημερινά ανάλογα με το πού μένουν οι άνθρωποι στο Ρίο. Αυτό που μπορεί να είναι το πρώτο pick-up μια μέρα, μπορεί να είναι ένα από τα τελευταία την επόμενη μέρα, ανάλογα με την πιο αποτελεσματική διαδρομή.

Πρέπει να μας ενημερώσετε μόλις μάθετε ότι η πτήση σας θα καθυστερήσει. Ενδέχεται να μπορείτε να συμμετάσχετε σε μια μεταγενέστερη υπηρεσία εάν υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις. Εάν δεν υπάρχουν άλλες διαθέσιμες αναχωρήσεις για την ημέρα άφιξής σας, τότε η υπηρεσία γίνεται «μη εμφάνιση» χωρίς δυνατότητα επιστροφής χρημάτων ή επαναπρογραμματισμού για άλλη ημέρα. Πρέπει να ζητήσετε αποζημίωση είτε από την αεροπορική εταιρεία είτε από την ταξιδιωτική σας ασφάλιση.

Παρακαλείστε να μεταβείτε στην κεντρική τουριστική προβλήτα της Vila Abraao και να επιβιβαστείτε στη γραμμή 02. Ο εκπρόσωπός μας θα έχει το όνομά σας σε μια λίστα και θα έρθει να σας βρει εκεί. Πρέπει να βρίσκεστε στην αποβάθρα 20 λεπτά πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση.

Ενώ κάθεστε κρυφά στα σκάφη, εάν βρέχει, είναι πιθανό να φυσήξει λίγη βροχή στο σκάφος ενώ κινείται, επομένως σας συνιστούμε να έχετε πρόχειρο ένα αδιάβροχο.
Ομοίως, ο ήλιος μπορεί να εισέλθει σε ορισμένες γωνίες ανάλογα με τη θέση του και τη θέση σας στο σκάφος. Επομένως, σας συνιστούμε να έχετε αντηλιακό και καπέλο.

Όχι, το Ilha Grande είναι ένα νησί χωρίς δρόμους. Όλες οι μεταφορές γίνονται με τα πόδια ή με πλοίο. Το νησί προστατεύεται και δεν διαθέτει υποδομή οχημάτων.

Περιλαμβάνονται:

• 1 μεσαία βαλίτσα (67 × 48 × 27 cm) Ή 1 μικρή χειραποσκευή (55 × 40 × 25 cm)
• 1 προσωπικό αντικείμενο (π.χ. σακίδιο) που θα ταξιδέψει στην αγκαλιά σας.

Επιπλέον χρέωση:

• Υπερμεγέθεις ή πρόσθετες αποσκευές: 100,00 R$ ανά τεμάχιο (κάθε διαδρομή)

Ειδοποιήστε μας μόλις συνειδητοποιήσετε ότι έχετε αφήσει κάτι σε ένα από τα οχήματα και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε να το εντοπίσετε. Εάν χρειαστεί να στείλουμε μεταφορικό μέσο για να σας το επιστρέψουμε, θα χρεωθείτε με την αξία ενός νέου εισιτηρίου.